缺貨時,怎麼辦?
外國網站很多時勿論有否存,亦依舊接受落單。如落單後才發現缺貨,這情況稱為「back order」。
如出現「back order」,那張單又怎算好呢?
訂單上只有1樣貨品,而缺貨時:
會一直處於未發貨狀態至該貨有補倉為止(汗) 一有補倉就會立刻發貨,但貨期則沒有保證。
通常返貨前都可以將訂單取消,所以若不能等可把訂單取消。
訂單上有數樣貨品,而某些缺貨時:
在某部份服務比較周到的網站如Wiggle,會先將有的貨付運,亦不會分兩次收取運費。
如不喜歡等剩下未返貨的單(back order的部份)這亦可取消。 當然亦有網站會等齊貨再發貨, 尤其是使用買得多才有優惠的情況就要小心了!如果處理不當, 你可能要等一段長時間才收到貨。
萬一遇上此情況, 最好先將整個訂單取消, 剔除缺貨的產品後再重新落單。(外國網站屬此類的比較多)
遇上「back order」的處理方法
萬一真的遇到此等狀況, 當然可以持平常心等待, 但是實際上亦會有遙遙無期之感...
譬如: 收到要多等兩個月才有貨的通知, 這除非「非買不可」「等幾耐我都等」或者「我已有等的心理準備」, 否則我真的不建議接受back order, 何必弄得自己忐忑不安呢。
如出現back order,不是等不耐煩去作取消,就是做足久等的心理準備,這兩種選擇了。
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